Structurer un organisme de formation efficient À distance

Ce programme de formation vise à accompagner les organismes de formation dans leur développement commercial et leur structuration interne. En 5 sessions pratiques de 2 heures chacune, les participants découvrent des méthodes concrètes pour augmenter leurs leads, renforcer la fidélisation des clients stratégiques, optimiser la promotion de leurs formations et mettre en place des outils de pilotage performants. L'accent est mis sur l'automatisation, l'efficacité commerciale et la conformité Qualiopi pour améliorer durablement la performance et la satisfaction client.

Les sessions sont organisées comme suit :

1. Session 1 – Développement commercial & prospection digitale : Augmenter la prise de rendez-vous avec des méthodes et outils adaptés, générer et qualifier davantage de leads, et découvrir des automatisations simples pour qualifier les RDV récurrents.
2. Session 2 – Communication & promotion des formations : Promouvoir efficacement les formations inter, optimiser le référencement du catalogue sur Dendreo et d'autres plateformes partenaires, et identifier de nouvelles plateformes de diffusion.
3. Session 3 – Gestion des comptes stratégiques & appels d'offres : Élaborer un plan de compte et le suivre, effectuer le suivi des grands comptes et fidéliser ces clients, ainsi qu'introduire la réponse aux appels d'offres publics.
4. Session 4 – Structuration interne & automatisations : Automatiser certaines tâches administratives et Qualiopi, créer un plan d'action à partir des questionnaires de satisfaction, et optimiser l'utilisation de Dendreo et son lien avec Salesforce.
5. Session 5 – Pilotage & performance de l'organisme : Construire un tableau de bord avec des KPIs adaptés, préparer un audit Qualiopi en suivant une checklist de bonnes pratiques, et réduire les coûts tout en améliorant la formation des équipes.

Ce programme est conçu pour doter l'équipe de méthodes et d'outils qui leur permettront d'atteindre un niveau de qualité mesurable et durable, en garantissant une amélioration continue des processus internes.

Les objectifs de cette formation sont multiples et ciblent spécifiquement les besoins des organismes de formation. Ils incluent :

• Renforcer le développement commercial : Améliorer la prospection, la prise de rendez-vous et accroître la visibilité des offres de formation.
• Automatiser et structurer les processus internes : Simplifier le suivi administratif, la qualité des services et les tâches récurrentes grâce à l'utilisation d'outils numériques.
• Améliorer la performance globale : Renforcer la formation interne des équipes pour maximiser leur efficacité.
• Accroître la satisfaction client : Atteindre un niveau de qualité mesurable et durable, garantissant ainsi une meilleure expérience pour les clients.

Chaque session est conçue pour atteindre des objectifs précis, permettant ainsi aux participants de progresser de manière cohérente tout au long du programme.

Les modalités pédagogiques de cette formation sont basées sur une approche interactive et pratique. Chaque session se déroule en classe virtuelle, permettant ainsi aux participants d'interagir en temps réel tout en bénéficiant de la flexibilité d'un format en ligne.

Les méthodes utilisées incluent :

• Ateliers pratiques : chaque session comprend des exercices pratiques pour appliquer les concepts abordés.
• Études de cas : analyse de situations réelles rencontrées par les organismes de formation pour favoriser l'apprentissage par l'exemple.
• Discussions en groupe : favoriser le partage d'expériences et de bonnes pratiques entre participants.

Cette approche garantit que les participants peuvent immédiatement mettre en œuvre les compétences acquises dans leur propre contexte professionnel.

Cas pratique

Enquête de satisfaction